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ÁREA DE CLIENTES
PARA PEDIR Y
SEGUIR
TUS ENVÍOS ONLINE
Pide servicios de mensajería, sigue cada envío, consulta los albaranes con su firma y descarga tus facturas en PDF con tu usuario y tu contraseña de N-1 Transportes. ¿Aún no tienes clave? Pídenosla.
¿Problemas para entrar? Llámanos al 91 327 18 58.
TODO TU SERVICO
EN UN SOLO SITIO
Con tu usuario y tu contraseña gestionas tus envíos sin llamadas, desde la petición del servicio hasta la factura. Las opciones disponibles dependen de los permisos de tu usuario.
PETICIÓN DE SERVICIOS ONLINE
Solicita tus recogidas y envíos desde la web: creas la orden de servicio, añades un destino por cada expedición y la cierras para que Tráfico la gestione. Ahorras tiempo y dinero, y es fácil y seguro.
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
Consulta el estado de cada expedición, su trazabilidad y las imágenes disponibles, y descarga el justificante de entrega (POD).
ALBARANES DIGITALIZADOS
Visualiza e imprime todos tus albaranes, con sus firmas originales y las horas de entrega.
FACTURAS EN PDF
Imprime tus facturas al instante: todas las del año. Y revisa los servicios que aún están pendientes de facturar.
INFORMES Y EXCEL
Exporta tus listados de envíos a Excel, con o sin detalle de bultos, y genera por fechas el manifiesto de lo solicitado. Si tu usuario lo permite, importa envíos desde un Excel.
INCIDENCIAS
Consulta las anotaciones sobre recogidas y entregas y responde con el dato que falta: dirección, teléfono, persona de contacto u horario.
Para usar el área de clientes necesitas conexión a Internet, un navegador actualizado y un lector de PDF.
CÓMO SOLICITAR
TU CLAVE DE ACCESO
Pide tu usuario y tu contraseña escribiendo a comercial@n-1.es o llamando al 91 327 18 58. Con ellos entras en el área de clientes, compruebas que los datos son los de tu empresa y, si es la primera vez, sigues el tutorial en PDF para hacer tu primer envío.
CÓMO PEDIR
UN SERVICIO
El canal principal es el teléfono 91 327 18 58 y el área de clientes. Los servicios pedidos solo por email, SMS, WhatsApp u otros canales pueden no tramitarse a tiempo. Por eso N-1 Transportes no se responsabiliza de su ejecución, aunque trabajamos para que haya las menos incidencias posibles.
SERVICIOS LOCALES, NACIONALES E INTERNACIONALES
Para pedir servicios y presupuestos, llama al 91 327 18 58 o usa el área de clientes. Como apoyo, escribe a trafico@n-1.es. Ver todos los servicios.
COMERCIAL Y REPARTOS MASIVOS
Gestión comercial, atención al cliente, servicios especiales y presupuestos de repartos masivos o de grandes volúmenes: comercial@n-1.es.
FACTURACIÓN
FUERA DEL HORARIO DE OFICINA
Equipo de guardia: 618 707 870, solo para servicios que se vayan a realizar fuera del horario de oficina.
HORARIO DE OFICINA
Lunes a jueves, de 8:00 a 18:30
Viernes, de 8:00 a 18:00
Agosto, de 8:00 a 15:00
24 y 31 de diciembre, hasta las 15:00 · 5 de enero, hasta las 17:00
Recogidas nacionales hasta las 17:00 · internacionales hasta las 14:00
SERVICIOS PARA EL DÍA SIGUIENTE
Pídelos en horario de oficina. Si no, escribe a trafico@n-1.es con los datos de recogida y entrega, los horarios, las personas de contacto y sus teléfonos, o déjalo grabado en el área de clientes.
SERVICIOS ESPECIALES
Los servicios pedidos de lunes a viernes entre las 18:00 (16:00 en agosto) y las 8:00 del día siguiente, y los de festivos y fines de semana, se facturan con tarifa coche o superior y un suplemento del 100 % sobre el precio final. Entre las 0:00 y las 7:00 se añade un suplemento de 20 €.
PEDIDOS DE MÁS DE 10 DIRECCIONES
Para un reparto masivo o un pedido con más de 10 direcciones, envía un Excel con columnas separadas: empresa, población, código postal, dirección completa, persona de contacto y teléfono, observaciones, peso y medidas.
USA SOLO NUESTROS CANALES OFICIALES
Para proteger tus datos, comunícate con nosotros solo por los correos y teléfonos oficiales. Si alguien dice representar a N-1 Transportes desde otro correo o número, avísanos enseguida en el 91 327 18 58 o en n-1@n-1.es. Así podremos tomar las medidas necesarias para proteger la confidencialidad de la información, como exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
DESCARGAS
ÚTILES
Condiciones de contratación, tutorial del área, kilometrajes, guía de embalaje y ficha de abono, siempre a mano en PDF.
CONDICIONES GENERALES DE
CONTRATACIÓN
Condiciones para los servicios de paquetería y transporte urgente, vigentes desde enero de 2024. PDF · 531 KB.
TUTORIAL DEL ÁREA DE CLIENTES
Guía paso a paso: primer acceso, recogidas, seguimiento, incidencias y facturas. PDF · 395 KB.
GUÍA DE EMBALAJE
FICHA DE ABONO
Recomendaciones para embalar bien tu envío. El embalaje correcto corre a cargo del remitente. PDF · 1 MB.
Ficha de abono para descargar e imprimir. PDF · 374 KB.
LISTADO DE KILOMETROS
Poblaciones y zonas con su kilometraje de referencia. PDF · 41 KB.
Consulta también: Carburante 2026 · Mapa de extrarradios